Політика конфіденційності
Захист ваших персональних даних є нашим пріоритетом
Останнє оновлення: 27 листопада 2025 року
1. Загальні положення
FoodSyntia ("ми", "наш сервіс", "компанія") надає послуги з індивідуального планування харчування та консультацій з нутриціології. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані.
Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
2. Інформація, яку ми збираємо
2.1 Особисті дані
- Ім'я та прізвище
- Вік та стать
- Контактна інформація (електронна пошта, номер телефону)
- Відомості про стан здоров'я, харчові уподобання та алергії
- Інформація про фізичну активність та спосіб життя
2.2 Технічні дані
- IP-адреса та інформація про пристрій
- Дані про використання вебсайту
- Інформація про браузер та операційну систему
3. Мета обробки персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:
- Надання персоналізованих консультацій з планування харчування
- Розробка індивідуальних програм харчування та рекомендацій
- Комунікація з клієнтами та надання підтримки
- Покращення якості наших послуг
- Виконання юридичних зобов'язань
- Захист наших законних інтересів
4. Правова основа обробки даних
Обробка ваших персональних даних здійснюється на таких правових підставах:
- Згода: Ваша добровільна та усвідомлена згода на обробку даних
- Виконання договору: Обробка необхідна для надання послуг
- Законні інтереси: Покращення послуг та забезпечення безпеки
- Юридичні зобов'язання: Виконання вимог чинного законодавства
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:
- Постачальники технічних послуг (хостинг, електронна пошта) за умови підписання угод про конфіденційність
- Партнери з медичної галузі (за вашим запитом та згодою)
- Державні органи у випадках, передбачених законом
- Захист наших прав та безпеки клієнтів
6. Зберігання та захист даних
6.1 Строки зберігання
Персональні дані зберігаються протягом періоду надання послуг плюс 3 роки для виконання юридичних зобов'язань. Після закінчення цього терміну дані видаляються або знеособлюються.
6.2 Заходи безпеки
- Шифрування даних при передачі та зберіганні
- Обмежений доступ до персональних даних
- Регулярні аудити безпеки
- Навчання персоналу принципам захисту даних
7. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства України та GDPR, ви маєте наступні права:
- Право доступу: Отримання інформації про обробку ваших даних
- Право на виправлення: Коригування неточних або неповних даних
- Право на видалення: Вимога видалити ваші персональні дані
- Право на обмеження: Обмеження обробки в певних випадках
- Право на портабельність: Отримання даних у структурованому форматі
- Право заперечення: Заперечення проти обробки даних
- Право відкликати згоду: Відкликання згоди в будь-який час
8. Файли cookie та аналітика
Наш вебсайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальна інформація про використання cookie міститься в нашій Політиці файлів cookie.
Ми можемо використовувати аналітичні сервіси для аналізу використання сайту та покращення наших послуг. Ці дані збираються в знеособленому вигляді.
9. Зміни в політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право змінювати цю політику конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або шляхом розміщення повідомлення на нашому вебсайті. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документу.
10. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Сервіс FoodSyntia
Відповідальний за захист персональних даних
Форма зв'язку: Контактна форма на сайті
Час відповіді: протягом 3 робочих днів